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（编辑：巫燕玲）责任编辑：马婕日前，据重庆市食品药品监督管理局公开信箱显示，重庆医工院遭内部员工举报。举报信显示，近年来，重庆医工院制药公司生产质量管理十分混乱，领导无视药品生产管理法规，带头弄虚作假；重庆医工院制药公司生产的主要产品（原料药）几乎所有的生产工艺都没有根据标准的工艺生产，大量编造生产记录、检查记录；骗取上级药品监督管理部门，骗取药品GMP证书。由于实际生产工艺与批准工艺不一致，在向重庆市食品药品监督管理局申请场地转移和GMP证书过程中，用老工艺编造成套的生产和检验记录。

“右转”后的巴西将会加强与美国以及拉美地区右派政府的关系，并且将会加大对拉美左派政权施加压力，尤其是委内瑞拉，尼加拉瓜和古巴。在巴西总统府官员和军方都否认了博尔索纳罗任内会在巴西建立美军基地的说法后，巴西与美国较有可能共同加强对委内瑞拉的经济制裁。

英国上调工资，众人却不领情路透社1日称，去年12月31日，英国政府宣布，从2020年4月1日起，将全国最低工资标准提高约6.2%，即每小时最低8.74英镑。25岁以上工人最低工资为每小时8.21英镑；不到25岁的工人最低工资也将增加4.6%至6.5%不等。近300万人会因此受益。

中信证券资产管理业务总监魏星表示，资管新规出台后，债权类的配置转换成股权类和多元化的另类资产配置的趋势已非常明显。另外，由于资管新规对资产波动性影响加大，所以要重视衍生品的运用，包括权益类、固定收益类以及信用的衍生品。他认为，资管新规开启了指数化投资，指数化投资代表了资产管理行业将来低成本配置的方向。

一位共享单车的在线客服告诉北青报记者，在公司的培训中，对投诉类呼叫给出了相应处理指南与话术，如果遇到有意向投诉的用户，最好通过自己的回复而避免用户投诉，具体做法就需要利用自己的沟通技巧、服务能力、强大的同理心等，要站在用户的角度上客观冷静地答疑解惑，比如对用户表示抱歉、安抚用户、详细询问事件发生经过等，语言用词要温柔、谦虚，通过自己的努力避免用户投诉。具体话术内容“已帮您进行加急，工作人员会尽快与您联系”“我很理解您的心情，还请您消消气呢！”“您放心，您的诉求我们已经反馈”。不过，也有如果用户一定要投诉的情况，在这种情况下就要准确记录投诉内容，根据用户问题的紧急程度分类提交升级，同时安抚用户。

现在，多次准确预测苹果新品的分析师郭明錤再次发声了，其给出了一些明年苹果发布的iPhone的特征，比如整体阵容还会像今年一样，依然是三款型号。郭明錤在报告中提到，明年iPhone将继续提供三个尺寸版本，依然是5.8英寸、6.5英寸和6.1英寸，其中前两者依然是配备OLED屏，而后者还是LCD材质屏幕。